近3萬元買的櫥柜,卻歷時2年半沒送到家,原因竟然是……

導讀:
買房子、裝房子,本來是一件開心的事可是,鄭州楊女士買的櫥柜,竟然2年半了都沒送到家......這中間到底是發生了什么呢?

買房子、裝房子,本來是一件開心的事可是,鄭州楊女士買的櫥柜,竟然2年半了都沒送到家......這中間到底是發生了什么呢?

近日,楊女士聯系到了《直通1041》節目組,原定于2018年12月20號就應該安裝入戶的櫥柜,如今卻讓楊女士氣的連話都說不出來。拉籃、面板、實木板、顆粒板,不僅送貨時間推遲了1個月,就連送過來的材料也參差不齊。直到今天,已經兩年零三個月了,后續質量問題,一直未能解決。

櫥柜

當天節目之后,記者來到楊女士家。記者在現場看到,這塊后期送來的銜接板,不僅不是實木的,就連顏色和整體櫥柜也不符,花了近三萬塊錢購買的櫥柜,此刻,楊女士怎么看怎么鬧心。

當天下午,記者與楊女士一起來到紅星美凱龍商場,找到了客服部趙經理,一見到帝森櫥柜的周總,楊女士氣就不打一處來。楊女士說,去年12月份,帝森櫥柜未能按合同約定日期送貨上門,直到今年1月份,安裝師傅才送貨,但由于少送了兩根鏈條,因此,櫥柜拉籃不能正常安裝。

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櫥柜

不僅如此,更讓楊女士生氣的是店方的態度。楊女士一直給店方聯系,但每一次電話都是被無情掛斷,并以開會不方便,稍后聯系為由拒絕,只是再也沒有稍后聯系......

此時,紅星美凱龍商場客服部趙經理,聽了楊女士的敘述,對帝森櫥柜提出了要求。因個人原因拖延或是說不符合實際情況的話需要落實處罰!

除此之外,雙方在商議違約金時,又再次出現了分歧。楊女士說,合同金額是28800元、延期110天、按照千分之三的違約金,計算下來是9500塊錢;而帝森櫥柜認為,雖然因個別零件原因,櫥柜未能完成安裝,但只延遲了25天,算下來大約是2200塊錢。這樣一來,雙方計算的違約金差額竟達到了7300塊錢。不僅僅如此,里面還有很多細節。原來,楊女士之前曾不止一次找過紅星美凱龍商場,商場曾經按照5000塊錢與帝森櫥柜做過協商。但沒曾想,楊女士一方做出了讓步,帝森櫥柜卻堅決不讓。

協商

在記者的現場調解下,雙方終于達成共識,帝森櫥柜賠償楊女士5380塊錢違約金。同時,帝森櫥柜負責人承諾,除違約金外,本周五他們將安排專人上門為楊女士更換實木板。在記者的見證下,雙方簽訂了客訴調解書。

(原標題:震驚!近3萬元買的帝森櫥柜,歷時2年半沒送到家!?原因竟是……)

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